深圳借助APEC会议机会推动全域外文标记范例化。

中枢街区路牌、交通指引、温馨教唆等双语引诱。

深圳机场成立境外来宾笼统服务中心。

外籍搭客在机场服务台问询。

深圳机场367处标记已全部安设到位并参加使用。

开栏语

2026年APEC会议将在深圳举办，这是这座遗迹之城的光荣干事，亦然城市进一步进步发展能级、连系全球的重要机遇。刻下，深圳正坚决扛起APEC会议举办城市牵扯，乘势而上进步城市外欧化水善良绽放能级。聚焦讲好APEC“中国年”的深圳故事，即日起，南都推出“APEC圳其时”栏目，与城市同业，深刻“办会、营城、兴业、惠民”的水灵场景，汇智聚力，见证和接头深圳奈何全力服务办好高水平嘉会，奈何努力完了“办好一次会、进步一座城”。

当全球宗旨随APEC会议聚焦鹏城，外宾对深圳的印象，不时始于步出飞机舱门后的一块指引牌、走进中枢街区的一处诱掖标记。各人场合外文标记不仅是无声的向导，亦然城市外欧化的形象柬帖。

刻下，一场隐敝深圳全市的各人场合外文标记范例化攻坚战——城市外文标记“体检”，正热热闹闹地张开。南都记者从深圳市外办获悉，前年以来，全市已累计整改外文标记超4万处。从发现问题到完成整改高效闭环，这场深度的城市外文标记“体检”，不仅在重塑城市的“顺眼”，更在作念实城市缜密化治理的“里子”。

现场拜访

空港重要“四语指引”与中枢片区的“细节砥砺”外籍东谈主士建议市集管当事者谈主员、安保等增多英语服务才调

当作外籍搭客抵达深圳的“第一站”，机场的外洋谈话环境设备至关重要。据深圳机场联系管当事者谈主员先容，本年以来，深圳机场合手续推动外欧化服务升级干事。针对外洋出入港全经由，开展了中、英、日、韩四语种标记进步行径，目下367处标记已全部安设到位并参加使用。

近日，南都记者在机场服务台拜访看到，管当事者谈主员都配备了翻译机。现场服务东谈主员示意，“一般英语服务能搪塞，然则碰到泰语、韩语等小语种就更需要翻译机的匡助。”记者在翻译机上翻看对话纪录时发现，外籍搭客对出行章程、腹地游玩等有着各种化的商酌需求。

离开空港，城市的外欧化气味已在各个中枢街区扩张。香蜜湖片区多条马路两侧已挂上了APEC主题路旗。各大骨干谈路牌、市政公园出进口引诱，以致在建重要神志附进的近似“前线施工车辆慢行”等温馨教唆，都有了修葺一新的双语引诱。

在深圳生涯了7个多月的哈萨克斯坦女孩金叶（Altinay）示意，在深圳，平日出行、办理事务都很顺畅。她赞扬谈，“全城标记多数搭配英文翻译，腹地住户也存眷友善。即便部分市民不懂英语，遇上外籍东谈主士乞助、问路，也会主动借助翻译器具发愤襄助。”在她看来，深圳的各种中英双语引诱牌，为外籍东谈主士提供了极大便利。

金叶合计，当下深圳面向外籍东谈主士的出行服务配套已很完善。同期她也无情小建议：若市集管当事者谈主员、安保等一线岗亭能增多英语服务才调，外籍游客商酌乞助时便可得到更实时的回复，葡萄新京官方网站2026中国最新版体验也会进一步进步。

机制改造

从市民来当“啄木鸟”到专职梭巡的“全域隐敝”将市民的自觉存眷与轨制的刚性敛迹紧密勾搭

城市外文标记的范例与外欧化形象的进步，不是点状的翻译整改干事，背后更依赖于一套敏捷、高效的入手机制。深圳改造了一套线上“顺手拍”与线下“专职梭巡”相融通的机制，将市民的自觉存眷与轨制的刚性敛迹紧密勾搭。

南都记者在深圳市外办牵头设备运营的“公示语中英译写查询”系统看到，一位网名为“BC”的网友上传了一张拍摄于深圳地铁11号线后海站月台的像片，画面中是一块闪耀标蓝色教唆牌，上头印有录像头的图案。该网友在留言中指出了问题场所：公示语的上方写着“图像齐集区域”，但其下方对应的英文翻译仅为Video一词。这一翻译存在问题，表意不完整，Video仅示意视频，未能抒发出“区域”和“齐集”的含义，让英文使用者无法表露这是监控区域。

关于网友指出的问题，翻译众人介入后，给出了“图像齐集区域CCTVinOperation”的修改意见。目下，该条留言下方已被系统贴上了“众人意见”与“整改中”的彩色标签。

筹备外文标记的纠错留言出当今多个数字社区中。市民的触角蔓延到了城市的市集、大厦、街头、饭铺……恰是这些带有现场图片、精详情位以及详备情理的信息，组成了深圳这场外文标记“体检”塌实的信息源。

除了线上“顺手拍”的自觉力量，还有每月一次的“纠错小分队”线下挑战赛。据悉，“纠错小分队”已先后前去福田中心区、宝安外洋机场、深圳外洋会展中心、南山后海片区等地，排查外文公示语缺失、译文乖僻或排版分辩理等问题。

据悉，团市委、市志愿者纠合会发起城市外文公示语进步“啄木鸟行径”，“志愿深圳”小次第也上线外文公示语问题反映专区。在民间的自觉参与以外，深圳市外办组建了市区两级外文公示语专职梭巡戎行。深圳市外事保险中心的崔桓瑜等于市级梭巡戎行的一员。他先容，米兰体育2026世界杯指定中国官网本年2月起，他和共事们一王人每周开展拉网式排查。梭巡范围隐敝交通重要、高端旅舍、会议场馆、展览馆、博物馆等重心场合。“梭巡戎行累计排查出登记在册的各种问题4000余处，包括翻译待优化、译文乖僻、标记遏止零散等。”

近日，记者随从梭巡戎行来到福田香格里拉大旅舍开展现场复核，旅舍市场传媒总监胡滢滢共享了旅舍的整改履历。据她先容，春节事后，联系查验率领干事便常态化开展，协助旅舍逐项查对、完善各种标记。此前旅舍部分被忽略的细节问题一一透露，举例，旋转门、扶手电梯旁部分标记微辞英文对照。目下，旅舍新增服务热线标记，来宾若际遇问题可快速乞助，此前发现的问题均已整改完成。

值得一提的是，胡滢滢还显现，本年以来，旅舍的澳大利亚客东谈主赫然增多，韩国入住客流更是大幅飞腾，客群结构的变化，也印证了深圳外洋引诱力的合手续进步。

“线上市民顺手拍+线下专职和志愿者梭巡”的机制，推动深圳外洋谈话环境修葺一新。

不仅如斯，据深圳市外办贵府，一场全办法的外文配套进步行径已同步铺开：编制《深圳市各人服务规模英文译写范例通则》及政务服务、交通谈路、站场港口、体裁旅游等14个重心规模译写分则；举办全市外文公示语系列专题培训，隐敝交通、城管、港口、文旅等各行业驾驭单元及各区，制作发布6期外文公示语线上培训视频；在深圳机场、深圳湾港口、福田港口设备异邦东谈主笼统服务中心，提供文旅商酌、通信办理、交通指引、支付便利、签证解读等一站式服务；牵头编制APEC公事英语实用手册及各人服务英语实用手册，设备配套学习小次第，为全市公事东谈主员、窗口单元、服务行业开展APEC专项外语与跨文化服务提供讲义，重心强化情状白话换取才调与跨文化服务意志，全办法升级深圳服务业外洋形象。

众人不雅点

这场外文标记“体检”绝非“换个牌子改个翻译”

这场深圳全域各人场合外文标记的“体检”，绝非苟且的“换个牌子、改个翻译”的工程。

一场系统性攻坚工程

中枢难点逼近在四大维度

中国东谈主民大学深圳商酌院商酌员孔祥郦在继承南都记者采访时指出，这是一场受刚性时辰节点敛迹、隐敝全域复杂场景、存在多重时代博弈、需破解深层治理短板的系统性攻坚工程。“其中枢难点逼近在工期进攻、时代复杂、跨部门协同以及强横效机制等四大关键维度，且各维度问题相互交汇、为德不终紊，必须精确研判、系统破解。”

深圳为何还要动用如斯大的社会力量全域推动？在孔祥郦看来，深圳当作寰宇驾御外资、外贸出进口进步的当代化外洋大城市，借APEC会议推动外文标记范例化，其永远价值主要体当今多个方面，包括彰显缜密化外欧化城市治理水平、闲散外洋流派重要城市服务需求、赋能经贸合营与对外绽放提质增效等。此外，借助APEC会议机会完成的全域外文标记范例化，推动城市外洋谈话环境设备从单点零散整改向体系化、圭臬化、常态化的高质料设备阵势调度，同期带动多语种翻译、外洋志愿服务、跨境谈话服务等配套业态协同发展，筑牢城市外欧化软实力。

既进步城市形象“顺眼”

更作念实治理、经济与文化“里子”

中国东谈主民大学深圳商酌院商酌员陶俊余示意，这是一次深圳城市治理、营商环境和外洋传播才调的系统性升级。其带来的本色性进步价值主要体当今以下三个方面：一是倒逼治理升级。通过成立跨部门术语斡旋、动态纠错等机制，将“迎会”的高圭臬千里淀为常态化缜密治理机制，进步城市搪塞外欧化场景的韧性。二是优化营商环境。准确连贯的标记系统能裁减外籍东谈主士出行、办事的资本，扬弃信息不对称，增强深圳对全球高端身分的引诱力，夯实绽放型经济的软基础设施。三是重塑外洋领路与城市文化。将抽象的城市脾气调度为可感知的平日体验，同期通过全民参与共治，赞助市民外欧化修养，让路放融入城市肌理。

“简而言之，范例外文公示语的使用和经管，既进步了城市形象的‘顺眼’，更作念实了治理、经济与文化的‘里子’，是深圳迈向更高水平外欧化的关键一步。”陶俊余说。

除了标记等硬件范例

“软性内容”要不息发力

除了标记等硬件范例，陶俊余指出，组成深圳举座外欧化形象的，还有其他不成或缺的“软性内容”需要酷好。

“标记是静态的，但窗口东谈主员、志愿者、出租车司机等一线服务者的跨文化换取才融合服务意志是动态的。一个含笑、一次主动指引、一句多礼的致意，不时比一块圆善的路牌更能传递城市的善意与专科度。”

陶俊余指出，接下来在“软性内容”层面，还要不息发力，包括外籍东谈主士能否熟习地在深圳使用出动支付、扫码搭车、预约就医、获得英文政务信息，各种会议、行动筹画是否尊重多元文化俗例等等。“标记措置的是认路、诱掖的问题，而服务和文化措置的则是宽心、安详的问题。多维度协同，才能让深圳的外欧化形象既有精度，更有温度。”

统筹：徐全盛王睦广

采写：南都记者黄璐覃仕林

图片：南都记者赵炎雄冷锋米兰体育MILAN SPORTS